Новости Посольства

Назад

Возвращение на Родину: говорят россияне

 

(письма приведены с оригинальной орфографией и пунктуацией)


Выражаем свою благодарность за участие и содействие сотрудников Посольства и Консульского Отдела в  вопросе возвращения туристов в Россию в условиях обстоятельств, сложившихся в настоящее время в Португалии
Особенно просим отметить высокий профессионализм, умение работать в сложных ситуациях, отзывчивость и доброжелательность Руководителя и сотрудников Консульской службы Посольства.
Благодаря Вашей работе граждане России в сложных обстоятельствах чувствуют себя защищенными.
 
Большое СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!
 
Савельев Лев Николаевич
Бороздина Екатерина Борисовна

Спасибо огромное! Никогда так не чувствовал себя русским, как в этот день! 

Павел Нуждин  


Посольство в Португалии работают отлично как говорится своих не бросаем спасибо что вы есть

Владимир Орлов
 

Добрый вечер!
 
Хочу написать о том, насколько быстро и хорошо работает Консульство России в Португалии- Мы ( Новосельцева Д.Ю и Мамонтова А.В),находились в сложной ситуации в связи с коронавирусом, потратив все деньги на билеты, обратились в Консульство России. Нашу проблему с вылетом решили в течении 2х дней, организовав бесплатную эвакуацию в очень комфортных условиях.Консульство России всегда отвечали на наши вопросы и очень быстро включили нас в списки. В Консульстве работают очень ответственные люди, которые быстро реагируют на ситуацию и мгновенно предпринимают все возможные действия для помощи гражданам Российской Федерации. 
Хочу выразить слова благодарности в адрес работников Консульства в Португалии, в городе Лиссабон. 

С уважением, Дарья Новосельцева. 
Спасибо Вам большое!!!! 


Здравствуйте!

Хотим выразить огромную благодарность работникам российского консульского отдела Посольства России в Лиссабоне! 18 марта нас не пустили на рейс Лиссабон- Будапешт авиакомпания WizzAir, аргументировав тем, что границы закрыты. Мы тут же написали в ватсапе по номеру телефона, указанному на сайте посольства, и нам сразу ответили, что ситуация уточняется и нас будут держать в курсе. Уже на следующий день сотрудники посольства позвонили нам, попросили прислать наши данные. На сообщения отвечали очень быстро, было понимание, что о нас помнят и вопрос решается. Благодаря сотрудникам нас посадили на рейс Аэрофлота, который следовал в Москву утром 20 марта абсолютно бесплатно, и мы смогли быстро вернуться домой. Спасибо огромное еще раз всем сотрудникам за оперативную работу, помощь и поддержку!

Тимофеева Анастасия и Королева Анна 
 

Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность Посольству России в Португалии, а частности в организации вылетела российских граждан домой, очень было приятно понимать , что тебя не оставят на едине с собой в чужой стране. На связи были каждый день, отвечали всегда! Спасибо Вам за вашу работу! Не болейте!!!

С уважением и благодарностю, Новикова Юлия.


Доброй ночи
 
Спасибо вам огромное за вашу работу. Сегодня (вернее уже вчера) прилетели чартером из Лиссабона. Уже в Самаре. Самоизолировался дома на 2 недели. Хотелось просто сказать вам СПАСИБО за вашу работу. Как то даже в страну нашу по другому поверил. Вы молодцы.
 
Александр Ушаков, Самара
 

Мы (3 человека) находились на Мадейра, когда развернулась вся ситуация с отменами рейсов. Для нас, находясь на острове, ситуация усложнялась вдвойне. Наш запланированный рейс 26 марта из Лиссабона до Москвы отменили, в контактных центрах не отвечали.
Начали искать информацию, что и как делать.
19 марта нашли страницу посольства РФ, написали туда, ответили через 5 мин - куда нужно обращаться. Так мы попали на страницу http://www.consul.embrussia.ru/node/155, где были указан контактный номер WhatsApp и запланированные рейсы по возвращению людей: 20, 22, 24, 26 марта.
20 марта написали на контактный номер whatsapp, описав ситуацию и отправив фото паспортов. Получили ответ, что с нами свяжутся.
Далее ситуация в в мире только ухудшалась…
21 марта мы поехали в аэропорт Мадейры, чтобы узнать хоть какую то информацию на счет нашего вылета. Удалось выяснить, что можно поменять вылет из Мадейры в этот же день. Написал по номеру whatsapp, что предлагают улететь прям сегодня. Мне буквально через 2 минуты перезвонили и сказали, что нужно обязательно вылетать, т.к. потом выбраться из Мадейры будет сложно. Также сказали, что если вылетим 21 марта, то нас поставят на вылет из Лиссабона 22 марта. Этому мы несказанно обрадовались.
По итогу наша ситуация с момента инициации до момента «мы дома» решилась за 2 дня. И вот сейчас я пишу этот отзыв находясь в родных домашних стенах, читая новости о том, как еще больше закрывают границы и ухудшается ситуация. Надеюсь, что и все остальные люди, попавшие в эту сложную ситуацию, смогут написать хороший отзыв в ближайшие дни из родных стен.
Выражаем огромнейшую благодарность от нашей компании в 3 человека за оперативную помощь консульского отдела Посольства: сотрудники были на связи, отвечали быстро, задачу решили четко.

Дмитрий Шеломенцев


Добрый день!
Друзья, хочу Вас поблагодарить за помощь в организации гуманитарного рейса для граждан РФ из Португалии. Ваша помощь – она бесценна, то что, вы делаете – это великое дело.
На протяжении всего времени вы давали нам надежду, и ощущение, что мы безопасности и все будет хорошо. Вы и аэрофлот сделали невероятную работу, и все было организовано на высшем уровне.

P.S. Берегите себя, и еще раз, СПАСИБО за Ваш профессионализм и оперативность. Ваш благодарный гражданин Бабкина Ирина, летевшая рейсом аэрофлотом  22 марта 2020г. (Лиссабон – Москва)
 

Уважаемый господин Посол!
Хочу поблагодарить Вас и всех сотрудников посольства за организацию возвращения граждан России на родину в связи закрытием Португалией своего воздушного пространства и отказом зарубежных авиакомпаний выполнять свои обязательства перед авиапассажирами из-за пандемии коронавируса. Все было организовано оперативно, четко и доброжелательно со стороны ваших сотрудников.

Огромное Вам спасибо. Филин Виктор, Орлова Наталья.


Добрый день спасибо вам я много работал с посольствами разных стран и в сложных ситуациях в Фукусиме в Японии. Ну вы сейчас прекрасны моя большая семья очень вам благодарна спасибо!!! 

Терпугов Константин
 

Я еще в Португалии, вылет запланирован на 26 марта. От души искренне благодарю сотрудника консульского отдела Посольства РФ Дмитрия, и сотрудника Аэрофлота за оперативность и помощь. Все билеты переоформлены, и высланы мне на почту. Я с Москвы лечу до Красноярска. Только оказавшись в сложной ситуации ценим мы работников спецслужб. Горжусь своей страной, всем здравия!

Галина.


Возвращение домой. Огромное спасибо консульскому отделу Посольства Р. Ф. в Лиссабоне за то, что не бросили нас в трудную минуту и помогли вернуться домой.
Мы отдыхали на Мадейре от Польского туроператора ,,Итака’’с 07.03.2020 по 17.03.2020. В связи с тем, что с 15.03.2020 Республика Польши закрыла свои границы, нам позвонил представить,, Итака ‘’и объяснил, что мы не можем вернуться через Польшу домой. Мы приобрели авиабилеты Мадейра- Лиссабон - Москва авиакомпании ТАР на 20.03.2020. В связи с пандемией коронавируса Авиакомпания отменила вылеты в Москву. Спасибо за хорошую работу, ведь только оказавшись в такой сложной ситуации, ты понимаешь, как важно такое внимание.

Ольга Леонтьева.
 

Здравствуйте!
Хотели бы от всей души выразить благодарность от нашей семьи сотрудникам консульского отдела Посольства РФ в Португалии за очень внимательное отношение в непростой период отмены всех рейсов и невозможности вернутся на родину. 
Екатерина Николаевна Барышникова, Екатерина Андреевна Спицына, другие сотрудники консульского отдела, которые принимали участие в эвакуации граждан, подошли к делу  очень по-человечески, с пониманием нашего состояния,  чутко. Нас вели буквально за руку, предусмотрительно  и профессионально,  дали советы и контакты для помощи на Мадейре. В результате получилось вовремя прибыть в Москву рейсом 24 марта, сохранив нервы и здоровье. 
Очень признательны за чуткое отношение!

Наталья Станиславовна Русскина
Вячеслав Валентинович Русскин


Выражаю искреннюю благодарность консульскому отделу Посольства России в Португалии за оказанную помощь по возвращению домой . Я отдыхала в Португалиии  когда авиакомпании отменила обратные рейсы. 18 марта  я обратилась по телефону в консульский отдел, меня попросили прислать им копии документов и билеты. Позже со мной связались и предложили 22 марта вылететь. Сейчас я дома  на карантине. Но я дома ,и рядом моя семья. Большое спасибо за Вашу  работу и заботу.

Фетисова Ольга Михайловна, г.Калининград,
 

Уважаемые работники Посольства!!!
Выражаем огромную благодарность за содействие в возвращении наших туристов на Родину.
Вы в оперативном порядке, без суеты и паники, были на связи с нашими туристами и  нами и решили все вопросы с властями Португалии, направили авиабилеты, организовали все процедуры в аэропорту.
Туристы летят домой, а мы их ждем.

Руфина Гарасим,  менеджер ООО "Тюменьзарубежтур"


Выражаю сердечную благодарность  работникам Российского Посольства в Португалии. 
Благодаря таким людям, гордость забирает за страну. И понимаешь, что ты Нужен. 
Слажено, оперативно, интеллигентно - именно так эти люди выполняют свой гражданский долг по отношению к россиянам, которые сегодня попали в непростую ситуацию, оказавшись в разгар эпидемии в пределах прекрасного, солнечного, но наглухо запертого и погруженного  в тревогу и печаль, государства. 
Пусть поскорее закончится весь этот кошмар, и пусть не иссякнет человечность и профессионализм  дипломатов, врачей и представителей других профессий . 
Мы с дочерью кинулись в последний момент, буквально на взлёте самолёта. Ни одного упрека или раздражения «мол где раньше были», напротив - успокоили, сопроводили от и до. Несмотря на то, что любой профессионал в первую очередь - обычный человек. И нервы на пределе абсолютно у любого   в ситуации такой тотальной опасности. 
Низкий поклон! 

Алина Семёнова
 

Спасибо большое сотрудникам консульского отдела Посольства РФ в Португалии за их работу по возвращению российских туристов на Родину в это тревожно время!!! 

Евгений Наймушин


Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Вам лично и всем, кто работал над тем, чтобы мы сумели вернуться домой, за то, что были на связи, предлагали варианты разрешения сложных ситуаций и поддерживали нас. Знаю, что не во всех странах была аналогичная поддержка и, вместе с тем, понимаю, насколько большая работа уже проделана и сколько ещё предстоит. Спасибо!

Косолапова Вера.
 

Здравствуйте, уважаемые господа!
Приношу огромную благодарность Russian Consular Emergencies - Lisboa, за незамедлительную реакцию и помощь в организации моего отправления на Родину. Оперативная поддержка, личное информирование, встреча в аэропорту и  регистрация на рейс Аэрофлот из Лиссабона и связь с его ответственными сотрудниками на месте. У меня была очень непростая ситуация выбраться из Рио де Жанейро и добраться до Лиссабона, время шло на минуты, без оперативного реагирования ничего бы не получилось. Спасибо!!!

Respectfully yours,
Viktoria Kozoderova.


Дорогие друзья, Татьяна!
Искренне благодарны за внимание и поддержку. Эвакуация прошла отменно! Полет был на все 100. Спасибо.

Бокатанов А.М. и Баринова А.И.
 

Добрый день!
Хотели бы выразить огромную благодарность Посольству России в Португалии за слаженную работу в организации возвращения отдыхающих в Россию.
Мы с супругой отдыхали в Португалии и наш обратный рейс компании KLM неоднократно переносился, а потом и вовсе был отменен. Представители Посольства оперативно предоставили всю необходимую информацию и помогли организовать возвращение в Москву рейсом Аэрофлота. В итоге вы вернулись в Москву из Лиссабона 26 марта.
Особенно благодарны представителю Посольства по имени Вера(к сожалению, не знаем фамилию; номер телефона - +351 920 256 284), которая связалась с нами лично и детально оповестила о наших дальнейших шагах. 
Благодарим за вашу искреннюю и оперативную помощь! БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!

С Уважением,
Сергей и Екатерина Хренниковы


Добрый день!
Хочу поблагодарить Консульский отдел посольства России в Португалии за отличную работу в возвращении российских граждан на родину.
Я, как и многие, оказалась закрытой в стране, в момент когда Португалия объявила чрезвычайную ситуацию, в связи  
 COVID -19,закрыла границы и мой авиарейс был отменен. 
Всю информацию и алгоритм действий я нашла на главной странице сайта посольства России в Португалии. В 2-3 звонка решился весь процесс!!! 
И первое, что я услышала, связавшись:
"Как вы себя чувствуете? "....
Меня это растрогало до слёз, честно...
Очень важно почувствовать защиту в тот момент, когда в мире нарастает паника, а ты находишься далеко от дома...
Сегодня я дома ,благодаря быстрой слаженной работе вашей команды.

Спасибо всем.
Анна Антонова. 
 

Доброе время суток! 
Хотим поблагодарить за помощь возвращения в Россию(домой) из Лиссабона. Мы находились в круизе и стояли в порту Лиссабона. У нас были приобретены билеты на рейс SU 2607, но прошла информация, что необходимо уточнение наших фамилий в списке возвращающихся в Россию. Очень важный момент, что связаться с Посольством возможно по WatsApp.После нашего обращения, Сотрудник Посольства оперативно связалась с нами уточнил всю информацию, проинформировала о дальнейших действиях, всегда оставалася на связи. Нас оперативно переправить в аэропорт Лиссабона ко времени вылета. 26 марта мы благополучно вернулись домой. Ещё раз огромное спасибо за вашу работу!

Евгения.


Здравствуйте.

Хочу высказать благодарность российскому посольству в Кабо Верде и лично Костюку Тарасу за помощь и поддержку в возвращении домой в условиях пандемии.
Так же благодарю российское посольство в Португалии за оперативные ответы на любые возникающие вопросы.
Особенно приятно, что ни разу не возникло никаких вопросов или отказов в связи с тем, что я гражданин Республики Беларусь.

С уважением,
Медведюк Владимир   
 

Дорогие друзья! 
Хотели бы выразить вам огромную благодарность за то, что вы помогли нам вернуться в Россию после того, как португальские власти ввели чрезвычайное положение и авиакомпания TAP Portugal отменила наш рейс. Представляем, каких усилий стоила сотрудникам посольства эта огромная и сложная работа! 
Мы чувствовали сопереживание и поддержку на другом конце провода, когда звонили в консульство за помощью и разговаривали с Екатериной и Светланой. Большое спасибо также господину Федорову (имени на бейджике не было), который проверял списки ранним утром в аэропорту 22 марта перед вылетом, обходя всю длинную очередь и подбадривая изнервничавшихся людей с билетами других авиакомпаний.
Вот уже три недели мы следим за новостями и узнаем, как сейчас пытаются вернуться из других стран застрявшие там россияне и что им при этом приходится пережить. И снова и снова думаем о том, как нам повезло, что в российском консульстве в Лиссабоне работают такие замечательные люди.
 
Дай Бог здоровья вам и вашим близким! 
Наталья и Сергей Павлиновы

 
Выражаю благодарность Посольству России в Португалии за оперативное решение вопросов по организации вывозного рейса Лиссабон-Москва. Хочу отметить доброжелательность, внимательное отношение и высокий уровень исполнительской дисциплины сотрудников консульского отдела Посольства России в Лиссабоне.
 
С уважением, Чугуй Ирина.
 

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, оказавшим мне содействие в возвращении
в Россию. 19.05.2020 г. я прибыл в г. Москву и в данный момент нахожусь в обсервации.
Большое Вам спасибо за помощь!!!

Платонов Анатолий Константинович, Республика Татарстан г.Болгар.


 

 


Новости МИД России

  • Президент России
  • Правительство России
  • МИД России
  • Газета «Слово»
  • Russia Today
  • РИА Новости
  • ИТАР ТАСС
  • Борьба с героизацией нацизма
  • БРИКС-2020
  • EURO-2020